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微商除了卖货,这些新“套路”你必须要知道!

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发表于 2016-10-15 23:09:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
做微商这么久,你以为还能只靠发朋友圈来赚钱吗,别做梦了!从15年微商就已经开始走上正轨化,只靠卖货的微商是做不长久的,那么微商到底还有什么出路?微商到底还能干些什么?微商还能活下去吗?
现在做微商的越来越多了,如还是靠旧思维、老模式是行不通路的,路只会越走越窄。微信朋友圈也仅仅是微商的一个小的组成部分,它只是其中的一个媒介载体,是你可以利用的工具之一而已。所以微商想要做长久的生意,一定要好好总结,转变思维,从下面这5点开始做起!

                               
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一、从数据中找答案
阿里巴巴副总裁、阿里研究院院长高红冰:淘宝发展到今天,如果你对电子商务的认识还是停留在它是一个货架上,那么你看不到未来的机会。
今天淘宝上面大量的商家已经开始在思考两个维度的东西:一个维度,怎么做前端货架和后端供应链去满足C2B(Consumer to Business,先有消费者提出需求,后有生产企业按需求组织生产。为消费者生产个人定制产品属于C2B的范围)。
另一个维度,既然已经沉淀了大量有关客户、品类方面的数据,能不能通过这些数据找到新一代消费者真正想要得到的品类,确定下一步的商业模式和产品服务的创新。
周黑鸭在之前双11做活动的时候,基于用户在收藏夹、购物车里面与周黑鸭产品相关的数据,预测双11要卖两千万,实际卖了2150万,相对来说解决了它的销售预测问题。
王府井百货做了20年、30年,没有记录消费者进入它场景的价值,没有记录商品在它场景里面买卖的价值。今天做互联网、做智慧商业需要的是活数据、可流动的数据,用这些数据构成未来新的商业模式。
二、挖掘老客户价值
“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。"
也许你觉得自己的客户关系维护做得不错。那是因为你没有看到过让客户激动兴奋甚至感动落泪的事情。
这里有个很典型的例子:泰国的东方饭店因为客户关系管理闻名于世。余先生曾住过该酒店,印象良好。在一年后余先生再次入住该酒店。
早晨在电梯口,楼层的工作人员问余先生好,余先生诧异服务生为何知道自己的名字,服务员回答我们会记住所有入住人员的姓名。
吃早饭的时候,服务员问余先生还坐老位子么,早餐是否和以前一样,一个三明治,一杯咖啡,一个鸡蛋?余先生兴奋极了同时也疑惑。服务员主动解释,之前查了记录,知道您去年的6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐......
后来,余先生有三年没到泰国,在他生日那天收到东方饭店的贺卡:亲爱的余先生,您已经有3年没有来我们这里了,我们全体人员都非常想念您,希望能再次见到您。今天是您的生日,祝您生日愉快。
其实客户关系管理并非只是一套软件系统,而是以服务意识为核心贯穿所有经营环节的服务理念和服务体系,同时也是一种企业文化。
在沟通顾客时,可以做问卷调查,获取顾客的详细信息,分析顾客的购买喜好,在节日或者顾客生日的时候送上意外惊喜,或者在生日当天有购买折扣等等,微商朋友圈,灵活运用客户资料,用细节打动客户。
三、卖漂亮的东西
如果说数码类的产品的核心是功能的展现,那么服装的核心则是视觉和心理感知的展现,护肤品的核心则是用途和效果的展现……
拿服装来举例,通常我们用五张图来展示产品:
第一张:第一眼吸引卖家点击的必定是模特试穿效果,保持图片整洁,有品牌logo,产品清晰图,背景色要尽量统一,在此无需过多的数据展现。
第二张:去除背景,保持图片干净。
第三张:可放远景或人物全景图,体现整体视觉搭配效果,打动买家的感知,联想到自身的上身效果。
第四张:细节图,将产品的某一个有亮点的设计来展现衬衣的精致。
第五张:除去背景,单独放置衬衣的整体款式图,加深买家对产品的印象。
四、把客户变成销售
每一个流量,都难能可贵,每一个咨询都意味着转化,每一次售后处理同样意味着复购和二次转化。
有七点必须重视:
1.好评一定要回复
无论好评差评,回复意味着对客户的尊重,就像你发了条微信出去,一定希望对方有回应,而不是看看就结束了;
2.运输过程中坏了,一定要先补偿顾客
客户没有理由承担商家处理理赔的时间,第一时间赔偿或补发是一种负责的态度,客户一定能感受到。
3.适时的关心
“这是送朋友的生日礼物”、“给生病的家人购买的…”,咨询过程中的一些细节,适当以朋友的角度给客户关心,会让客户感到温暖。如果能够记录,并在一定时间后以旺旺、短信等不过分影响客户的情况下进行回访就更好了。
4.有售后及时联系买家
有售后,第一时间联系买家,也是一种负责的体现,重要性无需赘述。
5.认真退换货
有退换,是对商家产品、服务的检验,认真对待检验结果,比花成本维护客户关系要省钱的多。
6. 平和心态处理投诉
这条给老板和客服同看,如果从上到下都认为来投诉的客户是SB,那你离关店不远了。
7. 管理买家资料
拼服务的时代已经到来,未来的市场一定不是单纯拼低价就有销量,重视售后,并从中发现服务的力量。每一个卖家,如果把“服务至上”作为终极理念,还愁产品卖不出去,当然优质的产品也同样不容忽视。

                               
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五、把库存变成现金
再大的企业都会有库存过大的问题,所以对于资金比较薄弱的卖家来说该如何去打理好自己的库存呢?
请记住一个原则:资金不足的情况下,切忌压货,压着压着,你的资金链就断了,店铺就死了。要学会把库存变成现金。
1.选品是第一件事
把更多的时间放在选品和定位上,一件产品利润20元一天出10单,一件产品利润200元一天出1单,所花费的各方面的成本是完全不一样。小卖家应当尽量避免做单价和利润过低的产品。
同时专注于一两种风格,也就是“小而美”的店铺,微商如何快速吸粉。
2.分析市场行情
深入了解所在的行业,有条件的可以买回行业里前几名的商品研究。做好分析,微商零售经验,例如价格分析,人群分析,款式分析。
小技巧:少一点进货颜色、尺码、款式,不要给买家太多压力去选择。
来源:靠浦微商论坛 http://kp.zhu9.net 公众号:kp7772

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发表于 2018-4-5 15:52:35 | 显示全部楼层

火星现外星人脸--麻辣小海鲜配方『13733587625』

 
    夏天就要来了,麻辣小龙虾的旺季就要来临,不过那已经是旧的过去,现在餐饮业有一个比小龙虾更火爆的麻辣小海鲜在慢慢的崛起!我们来到湖北十堰到陈师傅麻辣小海鲜培训工坊,陈师傅人很年轻,很善谈,和蔼,听说我们是来了解麻辣小海鲜的,陈师傅带我们走进了他们的工作室,陈师傅给我们每人泡了杯茶!然后给我们讲他刚开始接触接触麻辣小海鲜到自己创业之路的艰辛,然后到如今的在网上培训教学员!

                               
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麻辣小海鲜现在很火爆。全国各地都人有在做,而且每家都生意都很好,它的经营方式也很灵活,麻辣小海鲜的味道很受吃货们的喜爱,麻辣小海鲜的技术很受创业资金少,入门坎低的人创业!这是麻辣小海鲜的特色之处!陈师傅说,那些喜欢小海鲜的人,如果想要学习麻辣小海鲜的制作技术,都可以找陈师傅学习!百度一下十堰陈师傅麻辣小海鲜就可以了!而且费用超低,不会像有些人,只为了赚钱,把小海鲜的配方卖到价格几千块这样,后期在整些什么升级的配方菜品在卖高价!本身有些人看中麻辣小海鲜是因为它的特色和味道优势,那些想学习的人,刚刚创业起步,本身就缺资金,那有那么多的钱去学购买几千元的配方,学了以后在去开店,购买设备,食材,调料等等,这些下来对有些人来说已经是负担了!陈师傅会以最低的价格合适的价格,大家都能接受的价格,让想学技术创业的人得到实惠,同时自己可以多交朋友!在谈话中,我们看见陈师傅的手机不时有学员打电话问陈师傅怎么制作麻辣小海鲜,陈师傅说现在虽然很忙,但看到自己的技术可以帮到有些人创业,心里很高兴。而且可以交到全国各地的朋友!

                               
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 集邮收藏中最重要的一点就是要选择品相好的邮票,因为邮票品相的好坏将直接影响到你所收藏邮票的升值空间。同一枚邮票,品相好的那枚可能要比品相差的那枚在价格上翻上几翻。
  所以,如何识别邮票的品相是在集邮收藏当中所必须认真对待的一点,所谓邮票的品相就是指邮票本身是否完整、清洁、美观等等。我个人认为邮票的品相好坏,可以从以下几点来分辨:
  (一)看票面的完整性:票面有破损的邮票,属于品相不好,不能收入邮集,其价值很低。当然珍贵稀有的邮票是例外。
  (二)看邮票有无缺齿:邮票若是缺角少齿,也是品相不好。特别是邮票四角的齿,更应该特别小心,不要弄成缺。
  (三)检查票面是否脏污:拿邮票时,要洗干净手,并尽量用镊子去取邮票。在整理邮票时,注意不要让桌子上有墨水、茶水等,以免沾在邮票上面。
  (四)邮票是否揭薄。从信封上往下揭旧票时,不能硬揭,不然会把邮票背面一部分仍粘在信封上,使邮票的一部分变薄,“揭薄”也是品相不好的一种。
  (五)背胶是否完整。现在的新票,一般都在背面刷胶,新票的背胶不能洗去,背胶洗去的新票也算品相不好。
  (六)是否褶皱。邮票若有折痕或者褶皱,也算品相不好,有些邮票有轻微的褶皱,经过适当的熨压处理,可以使褶皱变得很平整。但熨压时要注意方法。
  (七)票面的位置。邮票的图案应该居于票面的正中,不能偏高或偏低,也不能偏左或偏右。对于无齿孔的邮票,常用剪刀剪开,剪开时,四周的白边也应该均匀。
  虽然选择一枚品相好的邮票当然很重要,但有了品相好的邮票还应该注意保管和保存。否则,一枚品相良好的邮票也会变得品相不好的。希望大家能在以后的集邮收藏中认真对待这个问题。
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